Aaron Greenberg: Red Ring of Death? Il peggio è passato!

Aaron Greenberg di Microsoft, intervistato dai microfoni di Edge, ha voluto esprimere la propria opinione in merito all'attuale situazione delle console in riparazione. Il Product Manager Xbox non ha nascosto in alcun modo la sua soddisfazione, infatti ha asserito che il peggio sarebbe ormai passato, in particolar modo grazie ad un sistema di assistenza solido ed efficiente nonché in grado di riparare le console guaste introducendo gli ultimi avanzamenti tecnologici, disponibili sulle Xbox 360 più nuove presenti sul mercato.

Microsoft, infine, si dichiara sempre pronta a migliorare il proprio servizio.

Staremo a vedere.
Non poteve dire altro

Bhè con le falcon v1 e v2 gia si è trovato una soluzione parzialmente definitiva, con le jasper credo che la percentuale di rottura rientra nei parametri di ogni altro elettrodomestico..
Quindi direi che ha ragione..
Cio non giustifica l'odissea che hanno dovuto patire alcuni utenti i prim 2 anni..
Cmq la microsoft si è dimostrata leale aumentando la garanzia a 3 anni..

buon per loro, cmq per un bel pò di tempo se la sono vista davvero brutta...

Hanno perso molti soldi con le riparazioni e quasi nessuno ci pensa mai, ma era l'unico modo per farsi subito strada approfitando di essere l'unica console next-gen i commercio.
Diciamo che è stata una politica che ha avuto i suoi pro e i suoi contro ma era essenziale per partire bene...

eh si....falcon comprata a maggio, mi ha dato 1 led rosso (errore e73) 1 mese fa.
anke se non sono 3 led, la console è andata lo stesso....ke skifo.

è andata lo stesso in germania aggratis, ed aggratis ti è tornata nuova a casa, visto che l'hai comprata a maggio. come dice ericAdams rientra nelle percentuali di rottura di qualsiasi altro elettrodomestico. fattostà che MS si è imposta sul mercato, ne ha pagato lo scotto, ma imho ha fatto bene

Certo si, è stata un'ottima strategia. Non c'è dubbio.
E' anche vero che a pagare sono gli utenti, ma paradossalmente qualcosa ci guadagnano, perchè non hanno una console "fanalino di coda", come molti si sarebbero aspettati. Con tutti i vantaggi che comporta la diffusione sul mercato.

Obravi!
Continuiamo ad applaudire Microsoft che ha fatto uscire una console rotta.

A quanto pare vi piacerà se si ripeterà anche con la xbox successiva!

guarda sarei contentissimo di trovarmi un pomeriggio a casa senza amici che fuori piove e accendo la console che mi si rompe...che goduria...brava microsoft...ma guarda che certa gente la difende pure quando è indifendibile..."E' anche vero che a pagare sono gli utenti, ma paradossalmente qualcosa ci guadagnano"...evvai tanto ci si rompe a noi mica a loro...evvivaaaaaaaaaaaaaa...sono contento di essere trattato come pezza da piedi perché loro devono fare uscire la console prima degli altri...w la microsoft che ci vuole bene
...evviva quel grassone di greenberg che facciamo ingrassare comprando console difettose!!

a mio avviso manco loro si aspettavano queste perdite (si parla di un miliardo di dollari solo per portare il servizio assistenza a 3 anni)...ne hanno pagato le conseguenze e gli sta bene, dopo questo sono certo che cose del genere non le faranno più.

Però riconosco (ma non giustifico) che questa scelta ha portato a far essere la 360 la console che è (come diffusione, parco titoli, fiducia sh ecc.).

E' una cosa ridicola, il fatto di riderci sopra e dire "tanto si fa un viaggetto in germania a spese della microsoft!!"
Hanno sbagliato completamente un progetto in termini di affidabilità e spero vivamente che con la prossima console non si ripeteranno più questi errori.

Beh, il punto è che se non avessero fatto così, probabilmente gli utenti 360 si sarebbe scordati tante esclusive, e soprattutto tanti multi "rubati" a Ps3

Per questo sono contenti. E' una scelta strategica non una deficienza produttiva (pensa alla prima XBOX, giusto un carroarmato la poteva scalfire )

Nella prossima gen presumibilmente nonci sarà bisogno di ripetere la tattica.

sono un felice possessore di una xbox 360 day one.. però devo dire che l'articolo non è stato riportato per intero infatti su un altro sito si legge :

"Il problema delle XBox 360 difettose sarebbe quasi del tutto arginato, ma alcuni sistemi risentirebbero ancora dei malfunzionamenti. È quanto emerge dalle dichiarazioni di Aaron Greenberg, product manager di Microsoft, rilasciate a Edge"

e ancora...

"Si è trattato di capire e isolare il problema, risolverlo e continuare ad evolvere la tecnologia. Il peggio è passato, ma sappiamo che ancora qualche sistema potrebbe presentare malfunzionamenti. Raggiungeremo il nostro obiettivo quando tutto sarà completamente risolto", ha detto Greenberg.

"Abbiamo migliorato le nostre procedure di riparazione. Il processo adesso è molto veloce e aggiorna le console difettose all'ultima tecnologia", aggiunge il product manager. "Ovviamente, contuiamo a evolvere l'hardware della console".


a me sembra abbastanza importante come cosa perchè il signore ha detto:

il peggio è passato ma il problema è ancora irrisolto... tra l'altro mi sono sbellicato quando ha dichiarato "Raggiungeremo il nostro obiettivo quando tutto sarà completamente risolto" ahahhahaahaha ma che affermazzione è???

comunque nonostante la microsoft abbia arginato il problema con la garanzia prolungata e un assistenza perfetta spero che in futuro facciano un po piu di beta testing... e non far uscire sul mercato materiale con data di scadenza degne della piu becera sottomarca cinese...

se fanno lo stesso errore anche nella prossima console sono dei pazzi

migliorare il servizio?
xchè secondo loro bisogna avere per forza bisogno di un servizio di assistenza e sostituzione consolle???

ma migliorare o RIFARE una consolle che nn si rompa e che ci lascia giocare felici e tranquilli no eh??? ;(

Microsoft è così prendere o lasciare, basta pensare al suo ultimo sistema operativo (Vista) è tutti i problemi che a dato, personalmente penso che fare uscire un prodotto sapendo che è difettoso è veramente vergognoso, tra l'altro da quando dice mi sembra di capire che il problema non è stato ancora risolto totalmente

Tutti hanno visto come sono andate le cose nel bene e nel male, dovrebbero starsene zitti e basta non vantarsi di essere rientrati nella "normalità di rottura"..........

Ormai le xbox nuove sono più che affidabili e sicuramente l assistenza MS ha fatto il suo dovere

Bè, l'anno scorso avevo una Zephyr, alla quale dopo un pò sono venuti i 3LEd, ora con una Jasper nuova di zecca, e l'HD da 120 dove installare i giochi è un piccolo un frigorifero.